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2005年,米源发展苏州市场的一个契机,就是为本地企业苏总提供运营服务,不过,合作没有持续多长时间就选择了放弃,另外一家急于进入昆山市场的企业接手了苏总的资源。这么一来,不仅丢失了存在的以及潜在的市场机会、还培养了竞争对手,双方此消彼长,影响可谓不小。
回头看,当时代运营的企业,或者人数较多有增机的空间,例如纬创;或者有分支机构,包括供应商资源,例如仁宝,都可以帮助快速推进市场发展。
不过,这些都因为放弃而要选择重新开始,竞争对手则以此为切入点,迅速开发了台资制造业市场。
虽说少了一部分市场,但士气还在,没了代运营苏总的支持,自主开发于是成了主要方式。
有求必应来形容当时的市场发展最贴切不过了。一是不懂,二是发展市场的心情非常迫切。
空白市场就是好开发,很快规模就出来了,2005年的苏州确实运营商寥寥可数,但副作用也出现了:点位太分散。北到太仓岳王的丰武光电,西到苏州高新区的TOTO,南到吴中区的景盟针织,东到陆家,运营车辆每天要在路上消耗相当长的时间。
仓储也出现了问题—刚到昆山时选择了一个居民区,自己及物流车辆的进出开始出现受到了影响。
所以,后来就有了一个说法,“第一个办公地址永远都是错的”。因为你不知道以后业务重点会在哪里,除非能像日本人那样计划得非常周密,例如7-11的发展,事先规划好要开店的区域,即使越过一个街区都不可以。
不知道这么严格的要求是否属实?
选紫竹路的竹园·四季花城这个位置办公的理由不得而知,估计离苏总的办公室近,当面沟通事情方便?也许从这个角度看没错,但从物流角度看就错了。当时点位大都在出口加工区附近,另外一部分在陆家,如果换成现在都知道需要把位置选在保税区附近,保税区与陆家之间的某处才对,这样物流效率高。
从竹园出发要过桥、过市区。虽然不到十公里的路,在红绿灯面前,也让你没脾气。
选址迫在眉睫,但也不是难事,当时的情况是仓储资源多,租赁成本低,加上公司规模还小,很快就选好了位置-虹桥新村。(链接:为什么苏州能够成为自动售货机的风水宝地?丨自动售货机行业故事)
对不同运营公司来说,对物流选址有不同要求,因为商品不同,配送时间、配送路线的路况会影响其选址决策。
例如,日本东京有个物流公司把物流中心放在市内而不是郊区,按照常规逻辑肯定是错误的-仓储成本高,但他们的理由是:物流顺序与早晚高峰拥堵方向相反,这样一来配送效率奇高,不得不佩服这脑洞。
新位置考虑了办公、住宿、仓储、车辆存放几方面因素,还有一个关键因素就是去重点客户区域要近。
虽然放弃了代运营没了保税区的优质客户,幸运的是迅速成功与富士康达成了合作,富士康在昆山城北,车辆开到那里很近-单程五公里的车程,路上时间15分钟,还算不错的选择。
此外,从虹桥新村出发通过312国道还可以顺利到达苏州工业园区和苏州新区,尽管那里的大客户还不多,但大客户就在那里,包括不亚于富士康和昆山保税区的苏州新区华硕。
华硕大到什么程度?
前面提到的万人大厂爱普生还记得吧(链接:运营市场,两手都硬丨自动售货机行业故事)。从那里出来去下一个客户的路上,刚好路过华硕,看着一排排的建筑物,还有篮球场、运动场、穿着整齐的服装接受训练的年轻人,同行的日本人问这是什么大学。
问是什么大学是合理的,华硕的建筑物颜色刚好和一些日本大学的建筑物颜色相近,而且还有操场、篮球场、大批年轻人,逻辑没毛病。日本的工厂通常白色或浅颜色的较多、而且厂区和生活区多数分开。
当听到这是ASUS时,他们震惊了。震惊也是有道理的,工厂还可以这么搞的这么有生活气息,关键是人那么多,要知道苏州华硕金融危机前,员工人数超过10万人,虽然还赶不上深圳富士康之类的南方更大的工厂,在苏州算是首屈一指。
从总量上看,位于苏州工业园区苏虹路上的一批企业也不亚于华硕、昆山出口加工区。
苏虹路是与现代大道平行的东西走向道路,是世界知名制造企业的聚集地,如博世、三星、葛兰素史克、希捷科技、金龙客车、友达光电。这里的很多电子产品最后都送到昆山保税区里的企业进行组装,再出海发往全球各地。
苏州工业园区成立于1994年,昆山出口加工区成立于2000年,人家的选址要赞一个。
这也是沪宁高速、G312繁忙的原因之一。
从苏虹路到昆山保税区,不到30公里的距离,半个小时的车程,配套衔接恰到好处。
有了保税区、富士康运营上的心得,当然苏虹路上企业的开发是苏州工业园区的重中之重了,这里当然也就成了选址的重要参考因素之一。
单程25公里的距离,还算靠谱,当时的设想是这条马路上有1-2条线路就值了。
谁能想到,包括可成科技在内,仅仅这个小区域就有5条线路运营,这也是促成运营中心再次变更、裂变的重要原因。
后来知道这种选址方法,实际早有人总结,即“重心法”选址,最简单的说法可以总结为选址贴近大客户或重点区域,兼顾其他区域。
选址完成后,运营规划还只是开始,还有进一步的工作需要作,即线路规划,出色的线路规划,可以减少销售损失、提高客诉响应速度、减少路上时间消耗。
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@内容节选《日本经济新闻》
2017年6月,7-11宣布进军冲绳,并计划到2024年开办250家门店,经过二年的筹备,第一家店计划于2019年7月开始营业。
30年前冲绳就有了全家,20年前罗森也进军这里,7-11可以说姗姗来迟,这与其特有的扩张方法有关。
1、进行周密的市场调研
针对一个陌生区域,7-11会选派在开店选址方面有丰富经验的人员进行市场调研,换成自动售货机行业来说,就是市场开发高手打头阵。本次的7-11冲绳社长,曾先后在鸟取、岛根、鹿儿岛等7-11空白区域成功开发出大量优质点位,有丰富的空白市场开发经验。
所谓的空白市场,指的不是当地没有便利店,而是没有自己公司的便利店,7-11有自己的节奏,不会被对手的行动所牵制。
市场论证可行后,开始招募加盟店老板,门店数达到一定数量后,让有合作关系的食品加工公司建设工厂。
2、有竞争力的合作条件
由于7-11强大的自有商品系统,单日销售额一直遥遥领先,因此,在与加盟店主合作条件方面,其他两家无法与其相比。因此,能不能出得起费用这件事,靠的是企业开源节流的能力,有些看似不靠谱的事情,背后是有原因的。
3、完善的物流体系
7-11与其他便利店不同,如果没有供应商品的专用工厂提供盒饭、家常菜,不会进军某一区域,在日本本土,区域之间紧邻,可以就近运送商品,开店区域可以一点点扩张,冲绳则有必要建立基础设施,这也是冲绳筹备了两年之久的原因之一。
全家、罗森则采用并购、区域加盟连锁的方法,即与当地的较大企业共同出资成立合资公司,并由其负责区域门店拓展;在冲绳全家选择与RYOBO合作,罗森与三荣合作。
与本地企业合作的好处在于能搞定一些难搞的物业。
4、稳扎稳打的经营方针
7-11一般开店10-15年,会成为区域门店数量的首位,这种作法颇有曾国藩治军“结硬寨,打呆仗”的心法,左宗棠当年也用这种办法,完成了平叛任务。
冲绳是7-11在日本最后一处未开垦的处女地,当前便利店保有量为万人3.8家,如果五年计划顺利实现,而冲绳人口不变,则为万人5.5个门店,竞争程度不亚于东京。
不过鉴于7-11在日本的名气,尽管有其他两家同行在当地耕耘了30年,当地人应该还是非常期待7-11的光临的,毕竟其自有食品外面买不到。
7-11此时出手冲绳的另外一个原因,估计在于不断增长的外国游客数量,近年来冲绳外国游客的增长速度一直在日本名列前茅。
时机很重要。
不过7-11不结盟的策略在中国进行了调整。
据传,7-11将与福建三福百货联手进军福建便利店市场。毕竟福建本土便利店品牌见福的门店数量已经达到1300家。
7-11是否会全面改变其经营策略呢,拭目以待。
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